Besprekingsvoorwaardes

By wie jy bespreek

Die huisie is by Steenbokstraat 22, Van Dyksbaai, Kleinbaai, 7220, Wes-Kaap, Suid-Afrika. Jou gasheer en gasvrou is Martin en Nathali.

Jy kan ons kry by hello@magicalcabininthewoods.co.za of op +27 74 969 2549. Ons antwoord self — daar is geen inbelsentrum nie.

Versoek en bevestiging van ’n bespreking

Om ’n versoek deur hierdie webwerf te stuur, bespreek nie die huisie nie. Dit vra ons om die datums te hou terwyl ons hulle nagaan.

Ons adverteer op verskeie platforms waarvan die kalenders net elke paar uur opdateer, daarom bevestig ons elke bespreking met die hand. Dit is doelbewus: dit beteken jy sal nooit opdaag en die huisie dubbel bespreek vind nie.

Jou bespreking bestaan sodra ons jou ’n skriftelike bevestiging stuur. Ons mik om binne 24 uur te antwoord, gewoonlik veel gouer. Tot dan word niks gehef nie en is jy niks aan ons verskuldig nie.

As die datums intussen weg is, sê ons so en stel alternatiewe voor. Niks is aan enige kant verskuldig nie.

Tariewe en wat ingesluit is

Tariewe word per nag in Suid-Afrikaanse rand gegee en sluit BTW in waar dit van toepassing is. Die prys wat jy by die versoek gekry het, is die prys wat jy betaal, selfs al verander ons tariewe daarna.

Die nagtarief dek twee gaste. Bykomende gaste word per persoon per nag gehef, en ’n skoonmaak- en linnefooi geld een keer per verblyf. Alles word uiteengesit voordat jy stuur, en niks word later bygevoeg nie.

Sommige tariewe hang van ouderdom af. Waar so ’n tarief geld, bevestig jy op die besprekingsvorm dat minstens een gas die ouderdom bereik, en ons kan vra om daardie gas se ID te sien wanneer julle aankom. Jy stuur nie ’n afskrif van enigiets aan ons nie, en ons hou nie een nie — ons teken net aan dát jy die bevestiging gemaak het, en teen watter ouderdom. As niemand in die geselskap dit bereik nie, word die verblyf teen ons standaardtarief gehef.

Ingesluit: alle beddegoed en handdoeke, elektrisiteit en water, WiFi, twee sakke vuurmaakhout, en ’n begin-voorraad koffie, tee, melk, sout, olie en vuurblokkies.

Nie ingesluit nie: ekstra vuurmaakhout teen R60 ’n sak, en enigiets wat jy in die dorp koop.

Betaling

’n Deposito van 50% van die totaal bevestig jou bespreking en hou die datums. Ons stuur ’n betaalskakel sodra ons bevestig het.

Die balans is 14 dae voor jou aankoms betaalbaar. As jy binne 14 dae van aankoms bespreek, is die volle bedrag betaalbaar om te bevestig.

Ons hou datums 48 uur vanaf bevestiging terwyl jy die deposito betaal. Daarna kan ons hulle vrystel, maar ons stuur altyd eers ’n boodskap eerder as om hulle net te laat gaan.

As jy moet kanselleer

Jy kan enige tyd kanselleer. Laat ons so vroeg as moontlik weet — hoe meer kennis ons het, hoe beter die kans om die nagte weer te verhuur, en hoe minder kos dit jou.

Kanselleer meer as 14 dae voor aankoms en ons betaal jou deposito volledig terug.

Kanselleer 14 dae of minder voor aankoms en die 50%-deposito word verbeur. As jy die balans reeds betaal het, word die balans terugbetaal.

As ons dit regkry om die gekanselleerde nagte weer te verhuur, betaal ons 90% terug van wat ons daarvoor invorder. Ons hou 10% vir die administrasie en die betalingsfooie. Ons doen dit eerder as om geld te hou vir nagte wat ons twee keer verkoop het.

As jy nie kan kom nie weens die dood of hospitalisasie van iemand in jou geselskap, is daar geen kansellasiefooi nie en betaal ons alles terug wat jy betaal het. Dit is jou reg onder artikel 17(5) van die Wet op Verbruikersbeskerming en ons pas dit toe sonder argument of papierwerk.

Alle terugbetalings word binne 15 werksdae gedoen, in die rekening waaruit die betaling gekom het.

Om jou datums te verander

Vra ons. As die nuwe datums vry is en dieselfde waarde het, skuif ons jou sonder enige koste.

As die nuwe datums meer kos, is die verskil betaalbaar. As hulle minder kos, betaal ons die verskil terug. ’n Verskuiwing wat 14 dae of minder voor aankoms gevra word, word as ’n kansellasie en ’n nuwe bespreking hanteer, dus geld die kansellasievoorwaardes hierbo.

Waarom ons kansellasievoorwaardes strenger is as die platforms se voorwaardes

Dit is ’n billike vraag, en die antwoord is eenvoudig: direk bespreek is goedkoper omdat ons nie kommissie betaal nie, en strenger voorwaardes is die ander kant van daardie ruil.

Wanneer jy deur ’n platform bespreek, absorbeer die platform ’n groot deel van die risiko. Hulle hou die geld, hulle dra die waarborge, en hulle het duisende eiendomme om ’n kansellasie oor te versprei. Ons het een huisie. ’n Gekanselleerde week in die seisoen is ’n week wat ons waarskynlik nie weer kan vul nie, en daar staan niemand agter ons as dit gebeur nie.

Die aanbod wat ons dus kan maak is: betaal minder, en verbind jou ’n bietjie vaster. Ons dink dit is die eerlike manier om dit te doen.

As buigsaamheid vir jou belangriker is as prys — planne wat kan verander, ’n reis waaroor jy nog nie seker is nie — bespreek ons dan eerder op LekkeSlaap. Dit kos meer, omdat hulle kommissie in die tarief ingebou is, maar hulle kansellasievoorwaardes is vergewensgesinder as ons s’n en jy word deur hulle beskerming gedek eerder as om op ons te vertrou.

Ons gee werklik nie om hoe jy bespreek nie. Ons sal eerder hê jy kom op voorwaardes wat jou pas as dat jy glad nie kom nie.

As ons moet kanselleer

Dit gebeur selde en ons sal alles doen om dit te vermy. As ons om enige rede binne ons beheer kanselleer, betaal ons alles wat jy betaal het volledig terug en help ons jou om ’n ander plek te vind.

As omstandighede buite enigiemand se beheer die huisie onbruikbaar maak — brand, vloed, stormskade, ’n langdurige onderbreking van water of krag, of ’n wetlike reisbeperking — betaal ons volledig terug vir die nagte wat jy nie kan gebruik nie. Ons kan nie jou reiskoste of ander verliese in daardie geval dek nie.

Aankoms en vertrek

Klok in vanaf 15:00 en tot 23:00. Klok uit teen 10:00.

Later as 23:00 aankom is gewoonlik goed, maar sê so in jou besprekingsversoek sodat ons ’n plan kan maak. Om onaangekondig laat in die nag op te daag, kan beteken dat niemand daar is om jou in te laat nie.

Die laaste entjie in Van Dyksbaai is ’n sandpad. Dit is geskik vir ’n gewone motor wat verstandig gery word.

Wie mag bly

Die huisie slaap vyf. Net die gaste wat in jou bespreking genoem word, mag oornag, en die getal moet ooreenstem met wat jy bespreek het — ons kan nie op kort kennisgewing beddens opmaak nie.

Dagbesoekers is welkom, maar laat ons asseblief eers weet.

Die bespreking is vir ’n vakansieverblyf. Dit is nie ’n partytjieplek nie, en dit mag nie vir geleenthede, verfilming of kommersiële doeleindes gebruik word sonder ons skriftelike toestemming nie.

Troeteldiere

Honde is welkom met vooraf reëling, teen ’n fooi van R150 per dier per verblyf. Laat ons weet wanneer jy bespreek — om met ’n onaangekondigde dier op te daag, is vir niemand ’n lekker verrassing nie.

Die erf is volledig omhein, so honde kan los wees. Jy bly verantwoordelik vir jou dier, om agter hom op te ruim, en vir enige skade of ekstra skoonmaak wat hy veroorsaak.

Die warmwaterbad, die vuurmaakplek en die braai

Dit is die lekkerste dinge van die huisie en hulle vra respek. Die gebruik van al drie is heeltemal op jou eie risiko.

Die warmwaterbad word elektries verhit en neem etlike ure om warm te word. Laat nooit kinders sonder toesig in of naby dit nie, gebruik dit nie as jy swaar gedrink het nie, en voeg asseblief nie badsout, olies of skuimbad by nie — dit vernietig die pomp en filter.

Vure hoort in die braaiers en die vuurmaakplek, en nêrens anders nie. Laat nooit ’n vuur onbewaak nie, en maak seker dit is behoorlik dood voordat jy gaan slaap of ry. Die woud om die huisie is ’n groot deel van die jaar droog.

Die melkhoutbome is ’n beskermde spesie. Kap, breek of brand asseblief niks wat lewe nie.

Tot die volste mate wat die wet toelaat, is ons nie aanspreeklik vir besering, siekte of dood wat uit jou gebruik van die warmwaterbad, die vuurmaakplek, die braai of die erf voortvloei nie, behalwe waar dit deur ons eie growwe nalatigheid veroorsaak word. Jy gebruik hierdie geriewe met dié wete, en jy aanvaar verantwoordelikheid vir almal in jou geselskap, kinders inkluis.

Kinders

Kinders van alle ouderdomme is welkom, en die omheinde erf maak dit ’n maklike plek om hulle saam te bring.

Die solder word met ’n steil houttrap bereik en het ’n oop leuning. Daar is ’n warmwaterbad, ’n vuurmaakplek en ’n kaggel binne. Kinders bly te alle tye jou verantwoordelikheid, en ons vra dat jy die plek deur hulle oë bekyk wanneer jy aankom.

’n Kampbedjie, ’n hoë stoel en ’n verskoningstasie is op aanvraag beskikbaar — vra wanneer jy bespreek.

Skade, brekasies en verlore sleutels

Ongelukke gebeur en ons maak nie ’n bohaai oor ’n geskerfde beker nie. Laat ons net weet.

Jy is verantwoordelik vir die koste om enigiets te herstel of te vervang wat gedurende jou verblyf beskadig of vermis is buiten billike slytasie, en vir enige skoonmaak buiten die normale wisseling. Ons stuur jou ’n uiteengesette rekening met foto’s eerder as ’n onverklaarde heffing.

Vaste heffings: ’n verlore sleutel is R100 en ’n verlore alarmafstandbeheer is R400.

Ons neem normaalweg nie ’n skadedeposito nie. Vir groter groepe of langer verblyf kan ons ’n terugbetaalbare een vra, en dan sê ons so voordat jy enigiets betaal.

Moet asseblief nie die geiser se instellings verstel of die meubels skuif nie.

Rook, geraas en die bure

Geen rook binne nie. Die dek en die vuurmaakplek is joune, en daar is asbakke.

Hou asseblief geraas laag ná 22:00. Die woud dra klank baie verder as wat jy sou dink en die huise naby is naby.

Geen onwettige middels nie.

Ons kan jou vra om te loop, sonder terugbetaling, as die huisie of die bure ernstig ongeërg behandel word. Ons het dit nog nooit hoef te doen nie.

Beurtkrag, water en dienste

Die Gansbaai-netwerk kry swaar in winterstorms, en beurtkrag gebeur. Die WiFi en die alarm loop van ’n rugsteuntoevoer af, die gasplaat steek met ’n vuurhoutjie aan, en daar is herlaaibare en paraffienlampe in die kas onder die trap.

Onderbrekings van krag, water of internet buite ons beheer is nie grond vir ’n terugbetaling nie. As iets in die huisie self breek, bel ons — dag of nag — en ons maak dit reg.

Ons aanspreeklikheid

Niks in hierdie voorwaardes beperk enige reg wat jy onder die Wet op Verbruikersbeskerming het nie, en niks hier sluit aanspreeklikheid uit vir dood of besering wat deur ons growwe nalatigheid veroorsaak is, of vir bedrog nie.

Behoudens dit, is ons totale aanspreeklikheid wat uit jou bespreking voortvloei beperk tot die bedrag wat jy vir die verblyf aan ons betaal het.

Ons is nie aanspreeklik vir indirekte verliese nie — reiskoste, gemiste verbindings, of die koste van alternatiewe verblyf — buiten daardie bedrag.

Jou besittings en jou voertuig

Parkering is gratis en op die perseel, agter ’n hek. Die erf is omhein en gealarm, en gewapende reaksie word deur ’n plaaslike maatskappy hanteer.

Tog bring jy jou besittings en jou voertuig op jou eie risiko, en ons beveel aan dat jy enigiets van waarde verseker. Ons is nie aanspreeklik vir verlies of skade daaraan nie, behalwe waar ons dit veroorsaak het.

Die sekuriteitshekke sluit outomaties. Hou jou sleutels by jou wanneer jy uitstap.

Enigiets wat agterbly, hou ons 30 dae en pos ons op jou koste aan jou as jy vra.

Kameras

Daar is ’n videodeurklokkie voor en een kamera agter. Ons skakel altwee vir die volle duur van jou verblyf af, sodat jy heeltemal kan ontspan.

Daar is geen kameras binne die huisie nie, en sal nooit wees nie. As jy verkies dat die buitekameras aan bly terwyl jy daar is — sommige gaste hou daarvan — sê net en ons stel hulle in werking.

Klagtes

Sê vir ons terwyl jy nog hier is. Amper enigiets kan op die plek regemaak word, en amper niks kan regemaak word nadat jy huis toe is en ’n resensie gelaat het nie.

As ons iets nie onderling kan oplos nie, kan jy die Ombud vir Verbruikersgoedere en -dienste of die Nasionale Verbruikerskommissie nader.

Privaatheid

Ons versamel net wat ons nodig het om jou bespreking te hanteer, ons verkoop dit nie, en ons stuur geen bemarking wat jy nie gevra het nie. Ons privaatheidskennisgewing gee die besonderhede, insluitend jou regte onder POPIA.

Toepaslike reg

Hierdie voorwaardes word deur Suid-Afrikaanse reg gereël. Enige dispuut kan in die Landdroshof met jurisdiksie aangehoor word, selfs waar die bedrag ons andersins sou geregtig maak om na die Hooggeregshof te gaan.

As enige deel van hierdie voorwaardes onuitvoerbaar blyk te wees, geld die res steeds.